El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
84%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
8.4/10
Genial
Habitación
7.2
Ubicación
8.0
Servicio
8.2
Alimentación
5.4
Comentarios de los huéspedes
8.4/10
basado en 5 reseñas
8.6
8.6/10 basado en 533 reseñas
Sofía
España,
Diciembre
2024
7.0/10
El hotel tiene una ubicación muy conveniente, a diez minutos del centro y cerca de la playa. Las habitaciones ofrecen una vista espectacular al océano, pero hay algunos problemas con la atención y la calidad de la comida. Definitivamente hay cosas que mejorar, como el servicio de habitaciones y la variedad en el buffet.
Habitaciones
6.0
Las habitaciones tienen hermosas vistas al océano, pero el mantenimiento varía. La primera habitación que nos dieron estaba en mal estado, mientras que la segunda fue mucho mejor.
Servicio
8.0
El servicio fue generalmente bueno, con personal muy amigable y rápido. Sin embargo, hubo problemas con el servicio de habitaciones y la atención en varias áreas.
Ubicación
9.0
La ubicación es excelente, cerca de la playa y del centro. Resulta muy fácil acceder a la isla y otras actividades.
Alimentación
5.0
La comida fue regular y carecía de variedad, especialmente en los buffets. La calidad no fue la que esperábamos en un hotel todo incluido.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones eran buenas, especialmente la piscina, aunque puede llenarse. El área de la playa es un poco diferente a otras, pero tenía su propio encanto.
Joan
España,
Diciembre
2024
6.6/10
El hotel tiene cosas buenas, como su excelente vista al océano desde las habitaciones y un ambiente familiar increíble. Aunque el personal es amable y están dispuestos a ayudar, la experiencia gastronómica dejó mucho que desear, especialmente para personas con necesidades dietéticas específicas. La ubicación es un poco complicada debido a la cuesta y la falta de rutas directas. A pesar de esto, la limpieza y la comodidad general del lugar hicieron que nuestra estadía fuera agradable.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran cómodas y contaban con una vista espectacular al océano, pero tenían un ligero olor a moho.
Servicio
8.0
El servicio fue muy bueno, con un personal siempre dispuesto a ayudar, aunque un poco lento en algunas ocasiones.
Ubicación
6.0
La ubicación era hermosa, pero llegar a la playa implicaba un recorrido más largo del que esperábamos.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue la más decepcionante, ya que había pocas opciones y la calidad no siempre era la mejor.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones estaban bien mantenidas, especialmente las piscinas, pero había problemas de acceso y movilidad.
Elena
España,
Diciembre
2024
7.0/10
El hotel tiene muchas actividades para niños y es un lugar bastante limpio. La atención del personal es variable; algunos son amables, pero otros no parecen tan interesados en ayudar. La oferta gastronómica es bastante repetitiva y a menudo decepcionante, aunque hay opciones a la carta que son mejores. La playa no es la mejor, pero la isla Ixtapa fue una gran experiencia.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran cómodas y estaban limpias, aunque tenía algunos problemas como una bombilla quemada en el baño.
Servicio
6.0
El servicio fue aceptable, con algunos miembros del personal que realmente se esforzaron por ayudar, mientras que otros no estaban tan atentos.
Ubicación
8.0
La ubicación es buena, cerca de actividades como la isla Ixtapa y un mercado local, aunque la playa no es la mejor.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue decepcionante en general, con opciones limitadas y repetitivas en el bufé. Sin embargo, los restaurantes a la carta eran buenos.
Instalaciones y servicios
9.0
Las instalaciones para niños son excelentes, con muchas actividades y juegos, además de varios espacios de piscina.
Andres
España,
Noviembre
2024
8.6/10
Este hotel es maravilloso, con un equipo de trabajo excepcional y una experiencia de desayuno fantástica. Las habitaciones tienen vistas impresionantes y son muy cómodas. Sin embargo, la variedad en la comida no es la mejor ya que los buffets tienden a ser repetitivos, y el ruido del bar en el piso 11 puede ser molesto para las familias. Aun así, hay un ambiente agradable para disfrutar con amigos y familiares.
Habitaciones
9.0
Las habitaciones son muy limpias y cómodas, además, tienen unas vistas impresionantes al océano y a las piscinas. Definitivamente vale la pena el pequeño extra por un balcón.
Servicio
10.0
El servicio fue excepcional, todos fueron muy amables y atentos a nuestras necesidades durante nuestra estancia.
Ubicación
9.0
La ubicación del hotel es excelente, muy cerca de la playa y a solo cinco minutos caminando de un hermoso islote.
Alimentación
7.0
La comida fue bastante buena, aunque los buffets ofrecieron la misma selección casi todas las noches, y no todos estaban abiertos cada día.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones son adecuadas, las piscinas estaban bien mantenidas y hay actividades para todos los gustos.
Alejandro
España,
Noviembre
2024
7.2/10
El hotel está bien ubicado, a 10 minutos de la ciudad y cerca de la playa. Las habitaciones tienen una vista al mar impresionante y son limpias, aunque un poco básicas. La atención del personal es lo mejor, siempre amables y dispuestos a ayudar. Sin embargo, la experiencia gastronómica fue regular, con opciones limitadas y repetitivas. Además, la falta de agua en la habitación fue decepcionante.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones son limpias y tienen una hermosa vista al mar, pero son un poco básicas y no tienen minibar abastecido.
Servicio
9.0
El personal es excepcional, siempre sonrientes y muy serviciales.
Ubicación
8.0
El hotel está en una buena ubicación, cerca de la playa y de un muelle para ir a la isla.
Alimentación
5.0
La experiencia gastronómica fue promedio, con opciones limitadas y poco variada.
Instalaciones y servicios
7.0
La piscina es amplia y bien mantenida, aunque puede llenarse de niños.
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